Az 5 Miért elemzés egy diagnosztikai technika, amelyet az ok-okozati láncok azonosítására és magyarázatára használnak, azzal a céllal, hogy pontosan meghatározzák a probléma kiváltó okát. Öt Miért elemzésként vagy Öt Miért elemzésként is ismert. Folyamatosan megkérdezve, hogy miért történt az előző esemény, a kérdezősködés...
Olvass tovább